A orientação a processos deve ser incorporada em cada camada do seu SGQ (Sistema de Gestão empresarial da Qualidade). A maneira mais fácil de fazer isso é com fluxogramas de processo: cada POP (Procedimento Operacional Padrão) contém um fluxograma que mostra as etapas dentro do POP, além de interfaces com outros POPs dentro do mesmo processo e com outros processos. Para os processos, um fluxograma mostraria como os POPs (Procedimentos Operacionais Padrão) que constituem esse processo estão conectados entre si e as interfaces com outros processos.
No nível mais alto, o SGQ (Sistema de Gestão empresarial da Qualidade) como um todo teria um fluxograma (mostrado no Manual da Qualidade) que demonstra como as camadas do SGQ (por exemplo, os 5 níveis na Figura 1) estão conectadas entre si. Para um SGQ pequeno, isso pode ser gerenciado com relativa facilidade, por exemplo, com fluxogramas de processos do Visio nos respectivos documentos do SGQ. Para um SGQ mais complexo, uma ferramenta de gerenciamento de processos pode ser recomendável.
Outro aspecto importante da orientação a processos é a responsabilidade pelo processo . Um processo deve ser de responsabilidade de um dos principais envolvidos (e não apenas do departamento de Qualidade). O responsável pelo processo é então encarregado de envolver os demais envolvidos no desenvolvimento e na manutenção do processo. Assim, todos os envolvidos são responsáveis por contribuir para a descrição do processo (incluindo formulários e modelos), e são responsáveis por fazer isso considerando o processo como um todo, e não apenas suas próprias necessidades. Dessa forma, o SGQ (Sistema de Gestão empresarial da Qualidade) será incorporado e vivenciado pela organização, e não, como às vezes acontece, percebido como algo imposto à organização pelo departamento de Qualidade.